威特斯 服务承诺

以客为尊、实在承诺、贴心服务、保障共赢

  • 人员培训

    威特斯在预验收前和在安装调试期间,对用户人员进行操作、维修、保养等方面的培训,第一次在可在威特斯工厂进行,用户需派人至我工厂接受培训,然后完成预验收(在培训期间对特殊零件加工工艺方案、使用方法等进行讨论)。第二次培训在用户安装调试期间安排适当的时间进行。两次培训中威特斯售后人员详细全面解答用户正在使用锅炉的的操作、维修及工艺、保养等方面的人员所提出的全部技术问题。

  • 交验方法

    验收内容:外观质量、附件及工具检验、参数检查、空运转试验、负荷试验、及其它。检验标准:按照国家相关标准和合同约定为基准进行相应验收。预验收:由威特斯检验合格后通知用户,用户派出相关人员到威特斯工厂预验收,预验收威特斯将出具现场检验的各项检验报告和数据记录,预验收合格后,双方签署验收报告,继续履行合同。终验收:锅炉在用户现场安装调试完成后,双方共同对产品进行终验收,双方签署终验收报告。

  • 质量

    威特斯按照中华人名共和国专业标准和产品说明书中要求的特殊技术标准设计、制造,并遵守相关技术规范中的质量、规格和性能的要求进行生产。质保期按设备验收签字之日起一年计算,质保期为三年。在质保期内威特斯锅炉生产的产品出现的损坏和产品质量问题将会由中国人民保险公司(PICC)承保,威特斯锅炉负责提供使用的产品的技术文件资料与技术规范相一致,并按技术规范贯穿于技术、工艺、生产、安装、调试过程中。

  • 技术资料

    提供设备使用说明书(含设备操作规程、锅炉定期维护规程、锅炉定期检修规程、锅炉使用说明书、系统操作说明书、连接手册、配件清单、外购件有关资料)、设备及部件装配图、设备安装布置基础图。合格证一份。装箱单一份。

技术咨询以及产品质量反馈

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